A： 第一次来深圳不知道如何坐地铁？看这里看这里，这份“乘坐秘籍”快快码住收藏，出行安全又顺畅～

　　各位小伙伴们在出行前，可以下载深圳地铁APP，确定好行程目的地，规划好出行路线，就可以前往相应的地铁站啦～

　　携带大件行李的乘客，请选择乘坐垂直电梯，出站选择宽闸机。地铁站内禁止饮食，建议我们大家可提前垫垫肚子再来乘坐地铁哦！

　　乘客也可以再一次进行选择微信小程序“深圳通＋”或深圳地铁APP，注册乘车码，扫码进站搭乘地铁。

　　为了乘客们的安全和维持良好乘车环境，以下这些“严禁携带乘车”的物品请记住。

　　充气气球、自行车（已折叠且符合行李规范的折叠自行车除外）、尖锐物品等有安全风险隐患或者影响应急逃生的物品。

　　进站后，能够最终靠车站内的悬挂指示牌、地贴指引、墙贴指引，找到要搭乘的线路，再前往对应站台。

　　前往站台后，能够最终靠站台安全门上方的线路图，确定你要抵达的地铁站名称。彩色标识的车站为列车即将前往停靠的车站，灰色标识的车站为列车已经经过的车站。分辨清楚乘车方向，就可以站在黄线外等候列车到来，上车出发啦～

　　下车之后，能够准确的通过站台的出口悬挂标识，从站台层前往站厅层。在站厅层按照吊顶导向指示的方向，通过你自己将要前往目的地，往对应字母指引的方向走就可以出站啦～

　　A： 身高1．2米以下或6周岁以下（凭身份证等有效证件）的儿童可免费乘坐城市轨道交通。儿童票（可享受票价5折优惠）适用于身高1．2米—1．5米或6—14周岁的儿童，家长可在车站的客服中心处购买。

　　A： 没有手机的学生乘客，能够最终靠「线上」或「线下」两种途径办理深圳通学生卡。

　　通过「深圳通APP」申请办理学生卡，按照在线提交资料、支付资费、完成审核、卡片制作、快递邮寄到家这些步骤，就能顺利收到学生卡啦～

　　带齐资料，可前往以下地点现场办理深圳通学生卡，现办现取。滑动下方文字即可查看。

　　（4）－（5）网点：周一至周日8：30—11：30，12：30—19：30

　　A： 不可以哦～这样就无法出站啦，还可能会重复扣费。在单个车程中，进出闸机请使用同一种方式～

　　A： 乘客通过闸机进入付费区后，停留时限为210分钟。超过210分钟出站，除需缴交当次车程费用外，还需按普通车厢线网最高单程票价补交超时票款（使用优惠票须按优惠后票价补交，计次票须扣除1次乘车次数后更新车票）。因运营问题导致超时乘车的，不计算在时限范围内。

　　A：乘客如携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品，或者外部尺寸长宽高之和大于1．4米且不超过1．6米的物品乘坐普通车厢，需到客服中心购买与普通单程票车资等额的行李票。进出站请使用宽闸机和垂直电梯哦～

　　小创特别提醒：重量超过30公斤或外部尺寸长宽高之和超过1．6米的物品，不得携带进站乘车。