近来，金谷园社区网格员周小宁在巡查时发现，小区2、3号楼出进口随便“冒”出了一条小水沟。正当周小宁想告诉环卫整理水沟时，一旁居民的话敲响了她心中的警钟“昨日这儿就有水了。”由于这一句话，周小宁又马上回来原位。她用脚踩了几下水沟，水沟里就有少许的水珠冒了出来。凭借着多年的经历，她初步判断是自来水管出了问题。

　　周小宁当即拨打了自来水公司电话，奉告其前来检修。不出她所料，自来水管道公然出了问题。其他网格员得知音讯后也纷繁抵达现场帮忙修理，她们一边拨打居民电话协助挪车，一边在网格群内发布信息，奉告居民绕路行走。

　　但是祸不单行，在检修水管的过程中，水管呈现了决裂，自来水公司只能施行紧迫停水。由于来不及粘贴停水告诉，金谷园社区的网格员们再次使用网格群，奉告居民停水的音讯，并联络自来水公司出动水车暂时为我们供给吊水服务。

　　为保证每家每户都知晓，网格员们又特意给不在群内的白叟拨打了电话，并协助行动不便的居民把水送到家中。

　　通过一正午的抢修，小区用水总算康复了正常，网格员们也如释重负。但由于事发忽然，的确影响到了居民的正常日子，有些居民便产生了不满。得知状况的网格员当即赶往居民家中进行解说和安慰。她们耐心肠向居民解说原由，尽心竭力获取居民的了解。

　　过后，不少居民对网格员们仔细履行职责、快速处理紧迫事件的仔细负责行为点赞。网格员便是这样，对网格内危险勤巡查、早发现、快处理，让群众日子更安心、更定心。