8月底，郑州热力大众号改版晋级，线上客户服务体系已全面推出运转。其内容包含包含在线缴费、户号查询、供热用户报装、信息改变、毛病处理等模块，助力用户零跑腿、少跑腿，完结快捷高效掌上办的数据服务。

　　步入九月，一场秋雨一场寒，间隔供暖的日子也渐渐变得近了，2020-2021年供暖季供热运转准备工作现已全面翻开。

　　据介绍，近几年，跟着郑州建城区面积的继续快速扩展，每年都有大批新用户加入到郑州热力集团集中供热的大家庭里。这部分用户在交过本期热费后，热力集团的工作人员就会预定上门开阀，为用户做好用热前的各项准备工作。

　　为便利用户处理开阀用热事务，从9月1日开端，郑州热力微信公号新开通了“用热开阀”功用。具体操作:重视“郑州热力”微信大众号，翻开菜单栏“客户服务”进入体系主页，点击“事务处理”模块“用热开阀”即可按需在线处理。

　　“用热开阀”首要服务于持有“城市集中供热用户缴费卡”的当年新入网用户，和上一供暖期已入网但未用热的“老户新增”用户，在交纳过本供暖期热费后，就能够运用这一功用，与热力集团预定开阀时刻，工作人员就会践约上门服务。

　　需求提示的是，市民在运用该功用的时分，要仔细核对缴费卡信息，填写相关联的内容，提交完结。

　　与此同时，串联体系用户暂不能够运用本界面开阀，相关事务处理可拨打热力集团24小时客服电线咨询。